“广东,是宝洁的家。”在第六届中国国际进口博览会的现场,宝洁大中华区首席可持续发展官许有杰向记者感慨道。
今年是宝洁进入中国内地市场的35周年,也是宝洁扎根广州的35周年。第六届进博会期间,宝洁以“LifeLab 让美好生活绽放”为主题,带来了旗下9大品类、20多个品牌、70多件创新产品等再赴进博之约。
得益于粤港澳大湾区丰富的科创人才资源,坚实的产业基础与畅通的贸易通道,近年来,宝洁的投资持续加码。2010年,亚洲最大物流分销中心广州新分销中心投入使用。2019年,宝洁在广州投资建设两个“新智能制造”中心。
本届进博会上,宝洁带来的全球首秀创新纸质柔性包装Versafill记忆蜂窝和往届宝洁曾带来的“空气胶囊”均来自于宝洁位于广州的智能技术创新中心。
近日,羊城晚报记者围绕可持续发展、宝洁的粤港澳大湾区布局等话题对许有杰进行专访。
在进博链接灵感 带来“全球首秀”
羊城晚报:宝洁为何对进博会的平台情有独钟?进博会有怎样的作用,怎么赋能企业发展?可不可以举例介绍一下?
许有杰:我们从2019年开始参加进博会,今年已经是第五年了。对我们来说,进博会是我们展示宝洁全球在研发方面成果的一个很好的平台。
过去几年,我们在进博会有很多产品的首发,比如说吉列热感剃须刀。还有几个品牌的首次亮相都在进博会,例如TULA、FARMACY(法沫溪)等。
我们发现进博会这个平台对我们的创新会有一些初步的反馈,我们可以直观地获得大家对我们创新展品的感受,这也协助我们在产品最终上市的时候,可以做得更好。
羊城晚报:这次宝洁带来了什么“全球首秀”的展品?
许有杰:这次带来了Versafill记忆蜂窝,依旧来自于我们广州的智能技术创新中心,我们的合作伙伴也来自粤港澳大湾区。这款创新纸质柔性包装会从这个“双11”开始投入使用,先从OLAY的抖音旗舰店部分产品做起,陆陆续续普及到更多产品。
羊城晚报:据您观察,现在消费者对于环保的态度有什么变化吗?
许有杰:我们最近做了一个调研,94%的消费者非常希望和愿意在家里为环保做贡献,他们当中也有65%表示,要每天坚持下去比较有挑战。所以我们要帮助消费者,在他们每次选我们产品的时候,不需要在满足自己的需求和为环保做贡献两者中做取舍,这也是两者兼得的力量。
你会陆陆续续看到我们的产品,除了有功能上面的提升,也会在环保上有提升。
今年我们在进博会还有一个“中国首次重磅展出”——海飞丝全新“简”系列去屑洗发水,海飞丝“简”系列去屑洗发水的洞察是消费者对精简生活的向往。我们花了五年的时间来研发,并给自己一个挑战,如果我能够把成分减到两只手都可以计算的量,我们还能不能持续给消费者一个非常好的体验。最终,海飞丝“简”系列去屑洗发水只用了九个成分。同时,海飞丝“简”系列去屑洗发水减少了35%的塑料使用,环境更加友好。
羊城晚报:现在消费者的消费趋势上有什么变化吗?
许有杰:如果你们有逛我们的展,会发现我们跟往年不太一样,我们往年的展位都是根据品牌、品类来展示,但是今年我们是根据一些生活的趋势跟方式来分类的。
我们做了很多调研,发现消费者有几个趋势:首先,越来越多消费者会追求悦己,宠爱自己;其次,越来越多消费者,尤其是年轻的消费者会追求绿色生活;再次,越来越多消费者也会倾向充满活力的生活,运动是他们生活中不能缺少的部分;最后,过去三年,我们也发现很多人觉得宅家是一件很幸福的事,他会把家里弄得舒舒服服的。还有一些消费者特别向往未来感、高科技,还有一些消费者十分关心孩子们的健康成长,从婴儿时期到青春期。
从这里进入中国,广州是宝洁的家
羊城晚报:今年是宝洁进入中国的35周年,也是宝洁来到广东的35周年。近年来我们看到宝洁在广州投资建成宝洁中国数字创新中心、宝洁中国智能技术创新中心、宝洁中国直播电商中心。请您介绍一下现在宝洁在大湾区的进展,包括直播电商中心的情况。
许有杰:我们这几个“中心”都在进行数字化升级,过去几年公司在数字化升级这方面,尤其是在数字化人才培养方面成长快速。
现在,数字化赋能公司的方方面面,包括营销、供应链等等,尤其是宝洁中国整个供应链网络。通过数字孪生,我们可以为每一个订单附上一个“GPS”的功能。它会找到一个最好的路线,让我们的产品能够以最高效、最优化的路径到消费者手中。
羊城晚报:宝洁的数字创新中心放在大湾区有什么优势?
许有杰:粤港澳大湾区的制造业基础与我们的创新研发相辅相成,让创新有了落地的可能。
我们也非常感谢政府给我们的大力支持。广州是我们的家,宝洁进入中国内地市场的第一站就是在这里。去年,宝洁的端到端供应链包括位于广州的制造工厂、供应链计划运筹中心和新智造中心也再次获得了世界经济论坛“灯塔工厂”的荣誉称号。