12月2日傍晚，有不少网友反馈网易云音乐出现故障，App页面数据加载失败，“网易云音乐崩了”随之登上微博热搜。
对此，2日晚间，网易云音乐发布致歉声明称，很抱歉由于开发页面配置错误导致安卓端少量版本的用户首页报错，故障时间20分钟左右。目前相关问题已修复，重新进入网易云音乐即可正常使用。
网易云音乐还称，将为受到影响的用户赠送7天网易云音乐黑胶VIP，12月2日24点前直接发放到账。
据统计，这是网易云音乐今年第三次因为崩了登上微博热搜。
此前的8月19日，网易云音乐出现服务器故障，网页端出现“502 Bad Gateway”报错，App端也无法使用，应用内“推荐”“发现”“漫游”“动态”“我的”五个板块均无法正常显示或刷新内容。官方回应称“没有删库跑路，故障已陆续修复”，并赠送7天会员。
3月14日，网易云音乐出现众多网友登录状态突然失效、无法正常使用的情况。针对这一问题，网易云音乐客服当时表示，故障原因是网络异常，与版本更新无关。
综合自网易云音乐、IT之家、网友评论
